Strona główna » Wysyłka, Dostawa

Wysyłka, Dostawa

Zasady wysyłki towaru, dostawa, cenniki i czas realizacji.

Dostępne formy dostawy

Możliwe formy do wyboru:
1) wysyłka kurierem
2) odbiór osobisty

Sklep terrarex.pl realizuje wysyłki tylko firmą kurierską Inpost Kurier. Paczka dostarczana jest pod adres wskazany w zamówieniu. Nie wysyłamy do paczkomatów jednak zamawiający MOŻE SAMODZIELNIE PRZEKIEROWAĆ PACZKĘ NA PACZKOMAT w aplikacji Inpost.

Nie ma możliwości wysłania towaru innym kurierem np. DPD, UPS, GLS czy innych.

Kurierzy Inpost nie mają obowiązku dzwonienia do odbiorcy paczki przed jej dostawą. Mogą to zrobić, ale nie muszą.

Sklep terrarex.pl nie zna godzin dostawy kurierów Inpost. Można to sprawdzić dzwoniąc na infolinię Inpost (telefon podajemy w mailu informującym po wysłaniu zamówienia).

Zazwyczaj kurierzy Inpost dowożą paczki do godziny 14-15. Wieczorne dostawy są raczej niemożliwe.
Klient może podać adres dostawy np. do pracy, jeżeli wraca do domu wieczorem.
Klient mający aplikację Inpost może samodzielnie przekierować paczkę do paczkomatu.

Ad.1
Klient wybiera sposób wysłania towaru podczas składania zamówienia.
Możliwy wybór:
a) przesyłka kurierska po dokonaniu płatności (przelewem tradycyjnym na konto sklepu terrarex.pl lub szybkim przelewem).
b) przesyłka kurierska z płatnością przy odbiorze (tzw. "pobranie" lub "za zaliczeniem" ) - wysyłka tylko na terenie Polski

Ad.2
Odbiór osobisty jest możliwy TYLKO po przedpłacie na konto sklepu i umówieniu się na konkretny dzień i przybliżoną godzinę.
Nie ma możliwości zapłaty gotówką czy kartą podczas odbioru towaru, na miejscu.
Odbiory osobiste możliwe są od poniedziałku do czwartku w godzinach 12-18, w piątek od 12-15.
Nie ma odbiorów osobistych w soboty, niedziele i święta.
O gotowości towaru do odbioru zawsze informujemy Klientów osobną wiadomością mailową.

Czas dostawy.

Firma kurierska dowozi paczki do odbiorcy zazwyczaj w 24-48 godzin od momentu wysłania.

Co do zasady, nie ma dostaw w soboty, niedziele i święta. Wyjątkiem może być wprowadzenie przez firmę kurierską Inpost dostarczanie paczek w soboty, w grudniu przed Bożym Narodzeniem.

W okresie wzmożonego wysyłania paczek (np. w okresie przedświątecznym (Święta Bożego Narodzenia, Święta Wielkanocne, przed Dzień Dziecka, długie weekendy) termin dostawy może się wydłużyć do 3 dni roboczych (wysyłki w Polsce).

Koszt dostawy

Koszt wysyłki uzależniony jest od ilości, wagi, gabarytów i wartości wszystkich zamówionych przedmiotów dodanych do koszyka.
Program sklepu automatycznie zlicza ilość i wagę przedmiotów dodanych do koszyka i podaje koszt wysyłki.

Klient ma możliwość wyboru kosztu dostawy w czasie składania zamówienia (przedpłata- tańszy, pobranie - droższy. Klient wybiera najbardziej dogodny dla siebie koszt wysyłki dostępny w sklepie.

Czas realizacji zamówienia.

Zamówienia realizujemy na bieżąco według kolejności złożonych zamówień.
Zamówienia realizujemy zwykle w ciągu 24-48 godzin od złożenia zamówienia (bez sobót, niedziel i świąt).

W przypadku kiedy nie jest możliwa realizacja zamówienia w ciągu 48 godzin Klient jest o tym informowany.

Zamówienia z opcją dostawy "za pobraniem" wysyłamy niezwłocznie po przygotowaniu dokumentów zakupu i przewozu.

Zamówienia z opcją płatności przedpłata wysyłamy po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym, po przygotowaniu dokumentów zakupu i przewozu.

Przesyłki kurierskie wysyłamy codziennie oprócz sobót, niedziel i świąt, ok. godz. 14:00.

Cennik dostaw - wysyłka na terenie Polski

Kurier Inpost po przedpłacie na konto bankowe: od 22 zł do 32 zł
Kurier Inpost "za pobraniem" płatne u kuriera podczas dostawy: od 26 zł do 35 zł

Cena za dostawę zależy od wagi , gabarytów i wartości paczki (oprogramowanie sklepu wylicza to automatycznie).

Przesyłki kurierskie są ubezpieczone. Kurier ma obowiązek dostarczyć paczkę do odbiorcy wyłącznie gdy waga przesyłki nie przekracza 30 kg.

Przy dostawie zalecamy sprawdzenie przesyłki w obecności kuriera. Nie odbieraj paczek dziurawych, przygniecionych, mających ewidentne znamiona nienależytego przewozu.

W przypadku zniszczenia zawartości lub braków zalecamy wypełnienie formularza szkodowego na stronie firmy kurierskiej. W przypadku spisania protokołu odręcznie, protokół należy wysłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni na adres naszej firmy.
W każdym przypadku należy o fakcie uszkodzenia paczki/towaru poinformować nasz sklep.

Wysyłki zagraniczne

Sklep terrarex.pl realizuje dostawy zagraniczne tylko po zapłaceniu za zamówienie (dokonanie przedpłaty).
Po złożeniu zamówienia z wysyłką zagraniczną prosimy o kontakt z naszym sklepem na adres mailowy sklep@terrarex.pl w celu ustalenia kosztów wysyłki (jeżeli nie ma opcji wyboru w formularzu zamówienia).

Przesyłki zagraniczne wysyłamy firmami kurierskimi. Koszt takich wysyłek podajemy kupującemu do akceptacji po przeliczeniu wagi i opakowania zewnętrznego zamówienia.

Cennik dostaw - wysyłki zagraniczne

Przybliżony koszt wysyłki kurierskiej do krajów UE od 120 zł do 150 zł , w zależności od kraju dostawy, wagi i wymiarów paczki.
Przesyłką kurierską zagraniczną wysyłamy paczki do wagi 30kg.

Przejdź do strony głównej

USTAWIENIA PLIKÓW COOKIES

W celu ulepszenia zawartości naszej strony internetowej oraz dostosowania jej do Państwa osobistych preferencji, wykorzystujemy pliki cookies przechowywane na Państwa urządzeniach. Kontrolę nad plikami cookies można uzyskać poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.

Niezbędne do działania sklepu pliki cookie

Są zawsze włączone, ponieważ umożliwiają podstawowe działanie strony. Są to między innymi pliki cookie pozwalające pamiętać użytkownika w ciągu jednej sesji lub, zależnie od wybranych opcji, z sesji na sesję. Ich zadaniem jest umożliwienie działania koszyka i procesu realizacji zamówienia, a także pomoc w rozwiązywaniu problemów z zabezpieczeniami i w przestrzeganiu przepisów.

Funkcjonalne pliki cookies

Pliki cookie funkcjonalne pomagają nam poprawiać efektywność prowadzonych działań marketingowych oraz dostosowywać je do Twoich potrzeb i preferencji np. poprzez zapamiętanie wszelkich wyborów dokonywanych na stronach.

Analityczne pliki cookies

Pliki analityczne cookie pomagają właścicielowi sklepu zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzi w interakcję ze sklepem, poprzez anonimowe zbieranie i raportowanie informacji. Ten rodzaj cookies pozwala nam mierzyć ilość wizyt i zbierać informacje o źródłach ruchu, dzięki czemu możemy poprawić działanie naszej strony.

Reklamowe pliki cookies

Pliki cookie reklamowe służą do promowania niektórych usług, artykułów lub wydarzeń. W tym celu możemy wykorzystywać reklamy, które wyświetlają się w innych serwisach internetowych. Celem jest aby wiadomości reklamowe były bardziej trafne oraz dostosowane do Twoich preferencji. Cookies zapobiegają też ponownemu pojawianiu się tych samych reklam. Reklamy te służą wyłącznie do informowania o prowadzonych działaniach naszego sklepu internetowego.

ZATWIERDZAM